Plan de Continuité d’Activité – Version : 1.1 – Octobre 2020

Destinataires

Les Directeurs ou Responsables de départements

Sujet

SCHEMA DE GESTION DE CRISE INSTRUCTIONS A SUIVRE EN CAS DE SINISTRE MAJEUR Fiche 17 : Premières actions des Départements Fiche 18 : Prendre connaissance des décisions de la CCD Fiche 19 : Mobiliser vos équipes Fiche 20 : Organiser la reprise de vos équipes Fiche 21 : Suivre la crise Annexe 1 : Annuaire Annexe 3 : Accès au site de repli utilisateurs Annexe 4 : Besoins des utilisateurs et montée en charge

Schéma de Gestion de Crise

Instructions à suivre en cas de sinistre majeur

La grève du personnel

1.   Respectez les consignes de sécurité

I.1. Stratégie d’information en cas d’incident

Fil conducteur à travers des 4 sociétés.

• Qui contacter en cas d’incident impactant de façon considérable la bonne marche d’une des sociétés de Dussmann Luxembourg ?

Membres du Comité – Direction à notifier, dans l’ordre suivant :

• Voir procédure pénurie de personnel
• Recours à la sous-traitance

Dussmann Luxembourg exerce des activités dans diverses branches. Un manque de personnel dans le cadre d’une activité peut être en partie comblé par le recours au personnel d’une autre société de Dussmann Luxembourg.

Cette méthode est priorisée parce qu’elle permet d’employer des salariés déjà instruits dans les méthodes et accoutumé aux pratiques de Dussmann Luxembourg.

Ce transfert de personnel se fera en tout état de cause dans le respect des conventions collectives en vigueur dans les différentes branches.

Outsourcing :

Cette méthode requiert le recours au personnel extérieur à Dussmann Luxembourg. Les différentes sources potentielles sont hiérarchisées comme suit :

1. Les candidatures enregistrées pendant les 6 derniers mois sur notre système de gestion CVs
2. ADEM
3. Appel aux demandes d’embauche sur les différentes voies de communications à notre disposition (Jobs.lu, LinkedIn, Facebook, etc.)

Si le PCA est activé, exécutez les décisions de la CCD.

Si vous souhaitez vous réunir, vous pouvez utiliser les salles de réunion existant sur le site de repli ou vous rendre sur un lieu à votre convenance.

Vous pouvez vous aider des documents suivants :

Annexe 1 : Annuaire

2.   Prenez connaissance des décisions de la CCD

Votre directeur ou votre Correspondant PCA  vous informe des conditions de reprise décidées pour votre équipe et des directives à communiquer à vos collaborateurs et clients.

• Fiche 18 : Prendre connaissance des décisions de la CCD

Vous pouvez vous aider du document suivant :

Annexe 4 : Besoins des utilisateurs et montée en charge

3.   Mobilisez votre équipe devant se replier

• Fiche 19 : Mobiliser vos équipes

Vous pouvez vous aider du document suivant :

Annexe 3 : Accès au site de repli utilisateurs

4.   Rendez vous sur le site de repli & Organisez votre activité

• Fiche 20 : Organiser la reprise de vos équipes

Vous pouvez vous aider des documents suivants :

Annexe 1 : Annuaire  Annexe 3 : Accès au site de repli utilisateurs

5.   Reporting, suivi de la crise…

Vous devez informer régulièrement votre directeur ou votre Correspondant PCA de la reprise de votre activité : difficultés rencontrées, dysfonctionnements, réussite des opérations, …

• Fiche 21 : Suivre la crise